Datenschutzerklärung
Datenschutz
Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung, den datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG), der Verordnung über den Datenschutz (Datenschutzverordnung, DSV) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre/personenbezogenen Daten sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten.Wir halten diese Bestimmungen ein. Wir speichern und verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Bearbeitung Ihrer Aufträge und für die Kontaktaufnahme mit Ihnen. Ausnahmen werden nur auf ausdrücklichen Wunsch des Benutzers oder im Zusammenhang mit potenziellem Betrug gemacht oder wenn es vom Schweizer Gesetzgeber vorgesehen ist oder verlangt wird.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (insbesonders die unverschlüsselte Übermittlung von Daten via E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Verantwortung für die Bearbeitung von Personendaten
Pragma Solution
Adrian Wüthrich
Winkelstrasse 14
CH-5223 Riniken
info@pragma-solution.com
Begriffe
Personendaten: sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Eine betroffene Person ist eine Person, über die wir Personendaten bearbeiten.
Bearbeiten: jeder Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Beschaffen, Speichern, Aufbewahren, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren, Löschen oder Vernichten von Daten
Arten der verarbeiteten Daten
- Bestandsdaten (z.B., Namen, Adressen)
- Kontaktdaten (z.B., E-Mail, Telefonnummern)
- Inhaltsdaten (z.B., Texteingaben, Fotografien, Videos)
- Nutzungsdaten (z.B., besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)
- Meta-/Kommunikationsdaten (z.B., Geräte-Informationen, IP-Adressen)
Kategorien betroffener Personen
- Besucher und Benutzer des Onlineangebotes
- Kunden
- Lieferanten, Auftragsverarbeiter
- Interessenten
- Newsletter-Abonnenten
Zweck der Verarbeitung
- Bestell- und Auftragsabwicklung
- Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Funktionen und Inhalte
- Beantwortung von Kontaktanfragen, Supportanfragen und Kommunikation mit Nutzern
- Systemsicherheit- und Sicherheitsmassnahmen, Systemstabilität
- Webseitenverbesserung/Fehleranalysen
Personendaten werden während der Dauer bearbeitet, die für den jeweiligen Zweck bzw. die jeweiligen Zwecke oder gesetzlich erforderlich sind. Personendaten, deren Bearbeitung nicht mehr erforderlich ist, werden anonymisiert oder gelöscht.
Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles - Webseite
Beim Zugriff auf unsere Webseiten werden auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO folgende Daten in Server-Logfiles gespeichert: Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider. Die IP-Adressen werden bei der täglichen Protokoll-Rotation automatisch anonymisiert.
Diese Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- Betrugshandlungen oder Hackerangriffen) für die Dauer von maximal 14 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
Diese Webseite verwendet ausschliesslich funktionale Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch dieser Website in Ihrem Computer dauerhaft oder temporär gespeichert werden.
Wir verwenden keine Third Party Cookies und Cookies für Marketingzwecke, usw., welche Ihre Privatsphäre missachten. Zweck der Cookies ist ausschliesslich die Funktionalität dieser Webseite zu gewährleisten.
In Ihrem Browser können Sie Cookies in den Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Bei deaktivierten Cookies stehen Ihnen allenfalls nicht mehr alle Funktionen dieser Webseite zur Verfügung.
Folgende Cookies werden verwendet:
- CookieScriptConsent, dient der Cookie-Hinweismeldung - wird 30 Tage gespeichert.
- PHPSESSID, Enthält eine anonyme Nutzer-ID, um mehrere Anfragen eines Nutzers derselben HTTP-Session zuordnen zu können - wird nur während dem verbleib auf der Webseite verwendet (Dauer der Sitzung/Session Cookie).
Anleitungen zum Löschen/Blockieren/Deaktivieren von Cookies finden Sie wie folgt:
Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, iPhone/iPad (Safari), Android
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Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieses Onlineangebotes wird durch auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) das Statistik/Analyse-Tool «Contrexx» eingesetzt.
Es werden keine Cookies verwendet und es werden keine Referer (zuvor besuchte Webseite) gespeichert. Ihre IP-Adresse sowie der Rechnername (der anfragende Provider) wird anonymisiert.
Folgende Daten werden gespeichert : Anonymisierte IP-Adresse, der von Ihnen verwendete Browsertyp und die Browserversion, das von Ihnen verwendete Betriebssystem, Ihr Herkunftsland, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, die Anzahl der Besuche, die aufgerufenen Seiten, anonymisierter Rechnername (der anfragende Provider), Bildschirmauflösung, Farbtiefe, Domänen, eingegebene Suchbegriffe, Javascript-Unterstützung.
Diese erhobenen Daten werden ausschliesslich für statistische, anonyme Auswertungen verwendet, so dass Trends erkennbar sind (an welchen Tages- und Wochenzeiten die meisten Zugriffe erfolgen, welche Seiten am häufigsten besucht werden, usw.) und anhand derer wir unsere Webseite entsprechend verbessern können.
Die gespeicherten Daten werden nach spätestens 6 Monaten gelöscht.
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Um im Onlineshop Bestellungen zu tätigen, können Sie ohne Registrierung (als Gast) bestellen oder ein Kunden-Konto eröffnen. Dabei erheben wir folgende Daten:
- Anrede
- Vor- und Nachname
- Rechnungsadresse (und falls abweichend Lieferadresse)
- E-Mail-Adresse
- Angaben im Rahmen der Zahlung (abhängig von der gewählten Zahlungsmethode)
- Login-Daten, d.h. E-Mail-Adresse und Passwort (nur bei registrierten Kunden mit Kunden-Konto)
Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders festgehalten bzw. Sie dazu nicht gesondert eingewilligt haben, werden wir die vorgenannten Daten nur dazu zu verwenden, um den Vertrag abzuwickeln, namentlich um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, die bestellten Produkte auszuliefern und die korrekte Zahlung sicherzustellen.
Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO.
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Wenn Sie uns mittels Bestellformularen Bestellungen übermitteln, werden Ihre Angaben aus diesen Formularen - inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten - zwecks Bearbeitung der Bestellung und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir ohne Ihre Einwilligung nicht weiter.
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Wenn Sie uns mittels Formularen Anfragen übermitteln, werden Ihre Angaben aus den Formularen - inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten - zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir ohne Ihre Einwilligung nicht weiter.
Wenn Sie die auf der Webseite angebotenen Newsletter abonnieren, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachnamen. Weitere Daten (Adresse, Anrede) sind freiwillig. Diese Daten verwenden wir ausschliesslich für den Versand der angeforderten Informationen und geben sie nicht an Dritte weiter.
Die definitive Newsletter-Aktivierung erfolgt mittels dem «Double Opt-in»-Verfahren, dies bedeutet, dass sie eine E-Mail mit einem Weblink erhalten, den Sie zur Bestätigung anklicken müssen, damit kein Missbrauch durch unberechtigte Dritte erfolgen kann.
Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den «abmelden»-Link im Newsletter oder senden Sie uns dazu eine E-Mail an info@pragma-solution.com.
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Wir verarbeiten Daten im Rahmen von Verwaltungsaufgaben sowie Organisation unseres Betriebs, Finanzbuchhaltung und Befolgung der gesetzlichen Pflichten, wie z.B. der Archivierung. Hierbei verarbeiten wir dieselben Daten, die wir im Rahmen der Erbringung unserer vertraglichen Leistungen verarbeiten. Die Verarbeitungsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c. DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Von der Verarbeitung sind Kunden, Interessenten, Geschäftspartner und Webseitenbesucher betroffen. Der Zweck und unser Interesse an der Verarbeitung liegt in der Administration, Finanzbuchhaltung, Büroorganisation, Archivierung von Daten, also Aufgaben die der Aufrechterhaltung unserer Geschäftstätigkeiten, Wahrnehmung unserer Aufgaben und Erbringung unserer Leistungen dienen. Die Löschung der Daten im Hinblick auf vertragliche Leistungen und die vertragliche Kommunikation entspricht den, bei diesen Verarbeitungstätigkeiten genannten Angaben.
Wir offenbaren oder übermitteln hierbei Daten an die Steuer/Finanzverwaltung, Berater, wie z.B., Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer sowie weitere Gebührenstellen und Zahlungsdienstleister.
Ferner speichern wir auf Grundlage unserer betriebswirtschaftlichen Interessen Angaben zu Lieferanten und sonstigen Geschäftspartnern, z.B. zwecks späterer Kontaktaufnahme. Diese mehrheitlich unternehmensbezogenen Daten, speichern wir grundsätzlich dauerhaft.
Wir offenbaren oder übermitteln hierbei Daten an die Steuer/Finanzverwaltung, Berater, wie z.B., Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer sowie weitere Gebührenstellen und Zahlungsdienstleister.
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Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz, Cloud-Services und Datenbankdienste, E-Mail-Versand, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs dieses Onlineangebotes einsetzen.
Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Hostingpartner, Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieses Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO - Abschluss einer Auftragsverarbeitung (AVV) .
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Webseite mit TLS-Verschlüsselung
Diese Webseite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Datenübertragung vertraulicher Inhalte - wie zum Beispiel der Anfrage-Formulare, die Sie an uns senden - eine TLS-Verschlüsselung. Die verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Adresszeile des Browsers, welche von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Durch diese TLS Verschlüsselung können die übermittelten Daten nicht von Dritten mitgelesen werden.
Wir haben entsprechende technische und organisatorische Schutzmassnahmen ergriffen, um potenziellen Angreifern ein Kompromittieren des Servers zu erschweren. Die Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst.
Zu den Massnahmen zählen unter anderem:
- Verschlüsselung auf Basis moderner Cipher-Suites mit PFS (Perfect Forward Secrecy)
- Keine Einbindung von Ressourcen aus (unsicheren) Drittquellen
- Moderne Sicherheitsfeatures wie DNSSEC, OCSP-Stapling und CAA (Certification Authority Authorization)
- Einsatz von HTTP-Security-Header wie HSTS, Referrer-Policy und Permissions Policy
Server-Sicherheit
Unsere Server befinden sich in der Schweiz, untergebracht in einem Hochsicherheits-Datacenter, mit ISO/IEC 27001 Zertifizierung.
Hochsicherer Datenbunker 15 Meter unter Boden, ehemaliges Militärspital der Armee - umgebaut mit modernster Technik, mehrstufiges Sicherheitskonzept/Zutrittsschutz, Videoüberwachung, höchste Verfügbarkeit, 2 redundante Notstromaggregate, Dieselgeneratoren, ausgeklügelte Belüftungstechnik, Feuerlöschsysteme, Erdbeben- und Überflutungssicher, 3-fach redundante Gateway-Anbindung (Internetanbindung).
Die Server werden regelmässig gewartet, aktualisiert und überwacht (Monitoring), um ein Maximum an Sicherheit und Effizienz zu gewährleisten..
Allgemeine Datensicherheit
Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Sie sollten Ihre Zugangsdaten stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
Auch den unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.
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Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu - sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten - können Sie sich jederzeit an uns wenden, senden Sie dazu eine E-Mail an info@pragma-solution.com oder kontaktieren Sie uns mit einer der aufgeführten Möglichkeiten unter Kontakt.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Widerspruchsrecht
Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Massgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Gemäss Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht Ihre personenbezogenen Daten – die Sie uns bereitgestellt haben – in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Löschung von Daten
Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Massgabe der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Sofern einer Löschung gesetzliche, vertragliche oder handels- bzw. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen oder sonstige gesetzlich verankerte Gründe entgegenstehen, kann anstelle einer Löschung nur eine Sperrung Ihrer Daten erfolgen. Das heisst die Daten werden nicht für andere Zwecke verarbeitet.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde Beschwerde zu erheben.
Datenschutz-Aufsichtsbehörde der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB).
Sofern die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist – haben sie Beschwerderecht bei der zuständigen europäischen Datenschutz-Aufsichtsbehörde.
Wir können – für die Ausübung der datenschutzrechtlichen Ansprüche – auf zu erfüllende Voraussetzungen hinweisen. Wir können z. B. die Auskunft – mit Verweis auf den Schutz anderer Personen – ganz oder teilweise verweigern. Werden datenschutzrechtliche Ansprüche geltend gemacht, sind wir dazu verpflichtet sie zu identifizieren. Sie sind zur Mitwirkung verpflichtet. Für die Ausübung der datenschutzrechtlichen Ansprüche können wir ausnahmsweise Kosten erheben, über welche wir vorgängig informieren.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Widerspruchsrecht
Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Massgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Gemäss Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht Ihre personenbezogenen Daten – die Sie uns bereitgestellt haben – in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Löschung von Daten
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Beschwerderecht
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Schlussbestimmungen
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit anpasst und ergänzt werden. Solche Anpassungen und Ergänzungen werden in geeigneter Form kommuniziert, insbesondere durch Veröffentlichung der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf unserer Website.Letztmals aktualisiert am 20. September 2023